Q&A ～よくある質問～

ギフト券は使えますか？

以下のカード会社のギフト券をご利用いただけます。JCB、三井住友VJA（VISA）、三菱UFJニコス、AMEXなどその他に、ホテルズギフト券・JTBナイスギフト・JTBナイスステイなどもご利用いただけます。 “>詳細はこちら

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

AMEX、JCB、VISA、MASTER、DINERS、DC、UC、MC、NICOS、BC、SAISONなどがお使いいただけます。 “>詳細はこちら

宿泊料金の事前支払いについて教えてください。

事前のお支払いは、下記の方法で承ります。 1. 銀行振込（ご宿泊日までに指定口座にお振込頂きます。） 2. 予めご来館いただき、現金もしくはクレジットカードにてお支払い。（ご来館予定日をご連絡ください。）事前のお支払いをご要望の際は、お支払い方法やお支払日等を確認させて頂きますので、「宿泊予約」担当までお電話にてご連絡ください。 TEL.　075-231-1155（代表）

サービス料とはいくらですか？

料金の10％相当額をサービス料としていただきます。

「ANAご利用券」の有効期限がチェックイン日ですが、宿泊の支払いに使えますか？

お使いいただけます。チェックイン日が有効期限の場合は、必ずチェックイン時にフロントスタッフへお申し付けください。

「ANAご利用券」をレストラン・宿泊以外で使えますか？

ANAクラウンプラザホテル京都ではご利用いただけません。

「ANAご利用券」はどこで使えますか？

宿泊でのお支払いとANAクラウンプラザホテル京都の全てのレストラン・バーでお使いいただけます。尚、「ANAご利用券」をご利用の際、おつりは出ませんので、ご了承ください。

キャッシュレス決済は出来ますか？

PayPay(ペイペイ) 、Alipay(アリペイ) に対応しています。宿泊でのお支払いと館内のレストラン・バー、プール＆サウナ「サンテロワ」で決済可能です。